- Articulación de las redes sociales con el resto de la estructura comunicacional.
- Más importancia al contenido que al medio en que se emite.
- Constancia
- Jamás subestimar a los usuarios.
- Involucrar a la comunidad on line.
- Autenticidad
- No alimentar a los denominados trolls.
- Responder críticas planteadas respetuosamente
- Aunque lo ofendan, no ofenda a nadie.
- Nunca escriba enojado y, menos aún, desinformado.
